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PAYER SON DEPOT DE GARANTIE

 Publié le : 21/12/2022 - Mis à jour le : 21/12/2022

Après avoir signé votre Dossier Locatif, vous devez procéder au paiement de votre dépot de garantie.

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Choisir la brique : "Gérer son logement (Cité'U)"

Choisir le CROUS ORLEANS-TOURS et ouvrir la page du site

Choisissez la fonctionnalité "Réservation en cours"

Cliquer sur  "Paiement du dépôt de garantie"

Cliquer sur Payer

 

Attention pour ceux qui ont un message " statut : en attente de paiement" attendre 1H pour pouvoir à nouveau acceder au bouton "Paiement du dépôt de garantie".

Depuis le 15 Octobre, le paiement est sécurisé avec la vérification 3DSecure DSP2.

Lors de la confirmation du paiement,  Il n’y aura plus un SMS avec un code mais un message de votre banque pour valider le paiement, dû à la double authentification via votre télèphone.

Beware for those who have a message "status: awaiting payment" wait 1 hour to be able to access the "Payment of the security deposit" button again.

Since October 15, payment is secured with 3DSecure DSP2 verification.

 When confirming the payment, there will no longer be an SMS with a code but a message from your bank to validate the payment, due to the double authentication via your phone

Si vous avez une erreur liée à la vérification 3D Secure, DSP2, les raisons possibles sont :

  • Vous avez un bloqueur de pop-up installé dans votre navigateur ou votre ordinateur, qui empêche la page 3D Secure supplémentaire de s'ouvrir
  • Vous êtes à l'étranger et votre banque envoie un SMS netcode - mais vous n'utilisez pas le même numéro de téléphone
  • Votre banque n'est actuellement pas inscrite au programme de vérification 3D Secure ou la carte ne prend pas en charge les paiements en ligne

Si cette erreur s'est produite, essayez d'effectuer un paiement à partir d'un autre navigateur, avec toutes les extensions désactivées.

Après le paiement du dépôt de garantie, vous recevrez un email avec le lien de la prise de rendez-vous pour récupérr vos clés.